为进一步提升医务人员的沟通技能和整体沟通水平,提高医疗服务质量,6月9日下午,我院在皇冠大酒店组织薛城区中医医联体参加济医附院专科联盟专家大讲堂。此次大讲堂由济医附院宣传处处长、医院文化办公室张勇主任主讲,以《医患沟通中语言的应用技巧》为题,来自全区中医医联体单位及我院各临床、医技科室及相关职能科室人员200余人现场参会。 培训中,张勇从医患关系、医患沟通的含义、医护人员沟通的技巧等多个方面,同时结合身边经典案例进行了深刻透彻的分析讲解,剖析了各种突发情况下医务人员的应对措施。深入浅出、形式多样的授课方式调动了听课人员的学习兴趣,使大家对如何有效进行医患沟通有了新的认识和理解。 真诚用心、换位思考,良好的医患沟通可以增加医患间的信任,提高医疗服务水平。通过此次培训,促使医务人员加深了对医患关系的理解,掌握了医患沟通的基本技巧,对提升全院医务人员服务理念、促进医院医患关系的和谐、深化服务新风尚型医院建设等起到积极的推动作用。
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